Perspektivenwechsel

In welche Richtung fährt Ihrer Meinung nach der Zug? Sicher?

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22. Februar 2022, Abgelegt in: Allgemein

Neu: Flyer ServiceMindset next Level

Service-Mindset next Level

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31. Januar 2022, Abgelegt in: Allgemein, Presse

Service-Excellence #1

Wer profitiert vom Angebot bzw. ist es ein Win-Win für alle Beteiligte?

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8. Dezember 2021, Abgelegt in: Allgemein, Servicekultur

Service-Mindset next Level (Uebersicht)

Wie fördern Sie Teamspirit, Zufriedenheit und Produktivität, um erfolgreich mit Veränderungen umzugehen?

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27. November 2021, Abgelegt in: Allgemein, Servicekultur

Mehr Gelassenheit: Service-Mindset

In Stresssituationen braucht es Führungskräfte, die den Fokus nicht verlieren, mit positiver Energie, Offenheit und Weitblick manövrierfähig bleiben und das Team stärken können.

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11. November 2021, Abgelegt in: Allgemein

Servicekultur startet mit der Vision

Wie hier in der Grafik sichtbar beginnt erfahrungsgemäss alles mit der Klarheit über das „WHY“ bzw. der Vision.

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9. November 2021, Abgelegt in: Allgemein

Warum ist gemeinsame Reflexionszeit so wertvoll?

Wenn mit teuren Workshops nichts bewegt wird, schiesst es am Ziel vorbei und es ist das Geld nicht wert, einverstanden?

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3. November 2021, Abgelegt in: Allgemein, Servicekultur

Ist unser Hirn vernünftig?

Entscheidungen fällen wir unbewusst & emotional!

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1. November 2021, Abgelegt in: Allgemein

Wie bleiben Sie in Balance?

Schwierige Verhandlungen, Konflikte, unerwartete Kündigungen, nicht voraussehbare Engpässe von Ressourcen, Ausfälle, strategische Neuausrichtungen, etc.

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26. Oktober 2021, Abgelegt in: Allgemein