Video – Kundenorientierung aus Leidenschaft

@Video Erfolgsgeschichten HSLU 2018

Umfrage 2018/19 – I love your Service

Aktion Danke sagen. Weiter sagen!

Workshop – Mehr Agilität und Handlungsspielräume

«Servicekultur lässt sich nicht mit Powerpoint vermitteln.»

Workshop – Feedback-Kultur stärken

„Feedback geben und nehmen“

Tipp – Servicekultur durch Lean Management

Effizienz durch Lean Management – warum braucht es mehr für guten Kundenservice?

Referenz: spitalzofingen

Workshop Kultur und Wertschätzung

7 Tipps aus der Welt des guten Services

Guter Services sollte kein Glücksfall sein, denn das ist schlecht für’s Geschäft.
10 aufgeweckte Tipps finden Sie hier

Referate & Workshops

Petra Rüegg hat sich auf das Thema Servicekultur spezialisiert.

Tool-Box – neue Geschäftsmodelle

Warum die Strategie zur Unternehmens­kultur passen muss.

Tipps – Kommunikations-Strategien

Werden Sie von Kunden wahrgenommen?